Politique de remboursement

Droit de rétractation, retours et remboursements
Conformément à la loi du 14 juillet 1991 de la loi belge relative aux pratiques commerciales et à la protection de la vie privée du client et à la modification de cette loi du 25 mai 1999, le client a le droit dans un délai de 14 jours calendaires à compter de réception du produit, informer le vendeur qu'il souhaite renoncer à l'achat sans avoir à indemnisent et sans avoir à donner une raison. Le droit de rétractation n'est bien entendu valable que dans la mesure où le produit est effectivement retourné dans les 7 jours ouvrables suivant l'information de BVG qu'il souhaite annuler l'achat. Le produit retourné doit être retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine et en parfait état. Tout retour dont l'expéditeur ne pourra être identifié sera refusé. Une fois les 7 jours ouvrables écoulés, BVG n'est plus en mesure d'accepter le retour et le retour sera renvoyé à l'expéditeur. Le client doit payer les frais d'expédition pour le retour. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours suivant la réception du retour par BVG à condition que toutes les conditions décrites ci-dessus soient strictement respectées. Le montant remboursé ne sera en aucun cas supérieur au montant effectivement payé par le client. BVG enverra un e-mail au moment où il aura reçu le retour et au moment où il aura demandé à sa banque d'effectuer un remboursement. Le droit de rétractation peut également être exercé après la réalisation de l'achat, mais avant l'expédition de la commande. Dans ce cas, le remboursement sera effectué dans les 30 jours suivant la réception de l'annulation de la commande.