Politique d'expédition

Droit de rétractation, de retour et de remboursement
Conformément à la loi belge du 14 juillet 1991 relative aux pratiques commerciales et à la protection de la vie privée des consommateurs, et à sa modification du 25 mai 1999, le client dispose d'un droit de rétractation lui permettant d'annuler sa commande dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motif ni à engager sa responsabilité. Ce droit de rétractation est valable uniquement si le produit est effectivement retourné dans un délai de sept (7) jours ouvrables suivant la notification de la BVG à la BVG. Le produit retourné doit être neuf, dans son emballage d'origine et en parfait état. Tout retour dont l'expéditeur ne peut être identifié sera refusé. Passé ce délai de sept (7) jours ouvrables, la BVG ne pourra plus accepter le retour, qui sera renvoyé à l'expéditeur. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception du retour par la BVG, sous réserve du respect strict des conditions susmentionnées. Le montant remboursé ne pourra en aucun cas excéder le prix d'achat initial. BVG vous enverra une notification par courriel dès réception du retour et après avoir demandé à sa banque d'effectuer le remboursement. Le droit de rétractation peut également être exercé après l'achat, mais avant l'expédition de la commande. Dans ce cas, le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre demande d'annulation.