Verzendbeleid

Verzakingsrecht, retours en terugbetalingen
Conform de wet van 14 juli 1991 van de Belgische wetgeving met betrekking tot de handelspraktijken en de bescherming van het privéleven van de klant en de wijziging op deze wet van 25 mei 1999, heeft de klant het recht om binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, de verkoper op de hoogte te stellen dat hij wil verzaken aan de aankoop zonder dat er daarvoor een schadevergoeding moet betaald worden en zonder dat er daarvoor een reden moet opgegeven worden. Het verzakingsrecht is natuurlijk maar geldig voor zover het product ook daadwerkelijk teruggestuurd wordt binnen de zeven (7) werkdagen nadat de klant, BVG op de hoogte gebracht heeft dat hij of zij wil verzaken aan de aankoop. Het teruggestuurde product moet teruggestuurd worden in nieuwe toestand, in zijn oorspronkelijke verpakking en in perfecte staat. Elke retour waarvan de afzender niet kan geïdentificeerd worden zal geweigerd worden. Zodra de zeven (7) werkdagen verstreken zijn, is BVG niet meer in staat om de retour te aanvaarden en zal de retour teruggestuurd worden naar de afzender. De klant moet zelf de verzendingskosten voor de retour betalen. De terugbetaling zal gebeuren binnen de 30 dagen na ontvangst van de retour door BVG op voorwaarde dat alle voorwaarden zoals hierboven beschreven strikt voldaan zijn. Het bedrag dat terugbetaald wordt zal in elk geval nooit groter zijn dan het door de klant effectief betaalde bedrag. BVG zal een e-mail versturen op het ogenblik dat zij de retour ontvangen heeft en op het ogenblik dat zij haar bank gevraagd heeft om een terugbetaling te doen. Het verzakingsrecht kan ook uitgeoefend worden nadat de aankoop gedaan is, maar vóór dat de bestelling verzonden is. In dat geval zal de terugbetaling gebeuren binnen de 30 dagen na ontvangst van de annulatie van de bestelling.